[vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»Страны по всей Европе были затронуты на разных уровнях мерами по блокировке в ответ на кризис, вызванный пандемией, из-за чего меняются привычки европейских граждан в отношении расходов.«][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_heading title=»Европейцы переходят на безналичный расчет» size=»medium»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»Компания Fintech N26, которая, по сути, предоставляет услуги цифрового банкинга, поделилась информацией об изменении предпочтений в покупках и платежей людей в Европе, на рынке, где работает данная компания в течение всего этого периода карантина.»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»Недавно принятые меры вызвали изменения в поведении потребителей в Италии, Франции, Испании, Австрии в период между предварительной блокировкой в феврале, и последующим глобальным карантином в начале апреля.»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»Следуя рекомендациям ВОЗ, поощряющим бесконтактные платежи во избежание возможной передачи вируса через банкноты, клиенты используют все меньше и меньше наличных денег. При этом снятие наличных в банкоматах снизилось на половину только в условиях предварительного карантина, а 55% итальянцев предпочитают использовать все более цифровые формы платежей, поддерживая отказ от наличных.»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»Эксперты также наблюдали изменение в платежных предпочтениях, в пользу определенных категорий и продавцов. Во всех странах торговые сети и интернет-магазины, такие, как Amazon, AliExpress, службы доставки еды, потокового вещания и развлечений, такие как Apple.com, Netflix, Google Play и Spotify, достигли большей доли клиентских финансовых потоков.»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»В частности, в Италии на покупку продуктов питания пришлось 79% расходов, второе место заняли услуги потокового вещания и развлечений с 29% и, наконец, услуги доставки еды — 20%.»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»В противоположность этому, в результате мер, ограничивающих поездки, поставщики услуг проката, поездкам и общественному транспорту значительно сократили объемы транзакций.»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_heading title=»Старшее поколение осваивает онлайн-банкинг» size=»medium»][vc_single_image image=»1156″ img_size=»full»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»Кроме того, в самой N26, пользователи перешли в основном на электронную коммерцию, где на онлайн-транзакции приходится большая доля расходов на каждом рынке. В частности, количество транзакций электронной торговли увеличилось среди плательщиков старше 65 лет. Фактически, увеличение количества транзакций электронной торговли для этой возрастной группы составляет 13% в Италии, 14% в Австрии, 7% в Испании и Франции.»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»«Поскольку люди совершают больше онлайн-транзакций, чем они делали в прошлом, и многие клиенты покупают что-либо у онлайн-торговцев впервые, очень важно обеспечить спокойствие пользователей. В частности, в Италии мы наблюдаем увеличение онлайн-транзакций до 12% для людей в возрасте от 45 до 54 лет. Если мы посмотрим на сегмент старше 65 лет, эта доля возрастет до 13%. «][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»Мы ожидаем, что эта тенденция сохранится в будущем, независимо от экономического кризиса и кризиса в области здравоохранения. Поэтому мы продолжаем работать над нашим полным набором функций для защиты онлайн-клиентов и обеспечения того, чтобы они всегда имели полный контроль над своими учетными записями. Это очень важно для более старшей клиентуры, которая еще не знакома с этими новыми формами покупки и оплаты», — сказала Андреа Изола, генеральный менеджер Италии в N26.»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_paragraph text=»По этой причине цифровой банк решил усилить меры безопасности, реализовав возможность активировать и деактивировать онлайн и международные платежи в любое время, использовать карту с Apple Pay и Google Pay и менять PIN-код карты при необходимости.»][/vc_column][/vc_row]
